中国IDC圈12月20日报道，第八届中国IDC产业年度盛典()将于2014年1月8日至9日在北京国家会议中心举行。本次大会主题为“新资本、新技术、新模式” ”。来自工业和信息化部、通信发展司、电信研究院、IDC企业、电信运营商、互联网企业、设备制造商等行业精英的领导将齐聚一堂，共同推动我国IDC产业的健康发展，预计参加人数将达到3,000人。

“百位访谈”作为第八届IDC大会的预热活动之一，目前正在如火如荼地进行中。将邀请近百位IDC及上下游知名企业高管参与，为行业发展提供实践参考。重视观点和建议。

近日，东方时尚集团CTO蒋海东先生受邀参加“百人访谈”，与记者分享了一些行业热点话题，给我们带来了许多令人兴奋的观点。蒋海东表示，电子商务行业发展迅速，已进入黄金发展期。截至2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。预计2013年我国电子商务规模将突破10万亿元大关。

蒋海东 东方风行集团CTO

中国IDC圈：您认为今年电子商务行业将如何发展？主要的机遇和挑战是什么？

蒋海东：我认为电子商务行业发展很快，已经进入了黄金发展期。截至2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。预计2013年我国电子商务规模将突破10万亿元大关。根据国家“十二五”规划，到2015年电子商务将占零售总额的9%消费品。

具体特点还体现在移动电子商务的快速发展、大数据技术和应用对电子商务的推动、社交营销对电子商务的推动等方面。

当前，电商行业竞争一方面依然激烈，同时机遇与挑战并存。 O2O、C2B等商业模式的快速发展，催生了更加多元化的购物需求，对整个供应链体系产生巨大影响。传统行业逐渐渗透到电子商务领域。传统企业利用自身渠道等优势与“纯电商”企业竞争，推动了整个电商行业的发展。

说到机遇，电商行业的快速发展将对相关产业链产生溢出效应。将直接带动物流、金融、IT等服务型产业发展，创造更多就业机会。

中国IDC圈：今年行业热点话题很多。其中之一就是移动互联网，特别是移动支付技术的日益成熟。各平台移动订单数据猛增。移动终端的发展趋势不容小觑。目前，乐蜂网在移动端的部署情况如何？

姜海东：目前互联网的入口已经从PC端转向移动互联网。方向已经明确，移动互联网时代的格局尚未确定。乐蜂很早就在移动端做了布局。乐蜂移动的核心产品——商城手机客户端，拥有数千万的下载量。

移动APP的布局，移动互联网的入口，将向两个方向发展。一是在移动APP上强化主经济模式，以支持各种移动设备的乐丰商城客户端作为整个模式的核心产品，强化女性顾客的购物体验，其中还包括乐丰商城移动客户端上的诸多技术创新。乐丰商城.其中，利用乐蜂网用户的大数据，为每个乐蜂网用户进行个性化搜索定制和个性化推荐。歌乐丰网的用户带来了多样化的购买体验。

其次，乐蜂网将推出一系列针对女性用户的个性化应用，针对美容用户推出一系列专注于专家互动、美容知识、社交等的移动APP应用。通过这些应用，美容需求将会有针对性。移动用户的关键入口点。

中国IDC圈：另一个热门话题是大数据。对于电商行业来说，数据的重要性毋庸置疑。大数据的采集、存储、挖掘和分析已成为未来电商企业成功的关键和盈利的重点。此时，乐蜂网是如何做到的呢？

蒋海东：首先，我们在2013年初完成了大数据平台的建设，系统收集网站和移动端的用户行为数据，并利用数据辅助运营。在此基础上建立了乐蜂网的数据模型，以有效管理和使用公司内部的数据。打通前端网站和后端运营生产数据，建立数据之间的关系，连接整个信息流。

技术团队密切关注大数据开源技术和各大技术社区，跟踪行业先进技术。降低研发成本，提高研发效率。

年中建立实时数据分析平台，促进及时决策和运营。充分利用数据支撑运营、降低成本。例如，推荐系统使销售比例提高2~3倍，竞品分析系统使匹配度提高30%~50%。我们目前正在优化仓库生产流程，可以大幅增加仓库内生产的人数。影响。

公司非常重视数据产品对运营效率的提升。比如开发移动CEO桌面可以随时随地监控公司运营情况，数据彩超产品可以在网站任何地方轻松获取用户访问状态。使用销售预测来协助采购商品以及在仓库之间分配商品。这些数据操作已经成为公司操作系统的重要组成部分。

中国IDC圈：面对网站流量突然激增的情况，比如“双十一”等购物节期间，乐蜂网如何保证网站的正常运行？您的公司是否采用了云托管、云存储等云计算产品来缓解购物高峰期的压力？

蒋海东：以今年周年庆为例，乐蜂网核心系统的请求量增长了30倍，其他系统的请求量也有不同程度的增长。如此大的流量激增，仅仅观望肯定是不够的。众所周知，电商行业的促销活动非常频繁，流量预期往往是近似的。这就需要我们下功夫，对各个系统有透彻的了解，提前做好应急预案。所有的对策都是预设的。如果不提前设定，在紧急情况下根据额头做出决定，结果将是灾难性的。

我们的每个项目在上线之前以及重大升级和促销之前都会进行有针对性的压力测试。通过压力测试，我们会得到每个系统稳定续航的数据。关键系统还将针对极端情况设计降级计划。开关操作，定期演练。

有效的监控手段可以让我们的系统运行在阳光下，所有数据都将是透明的。无论系统是否健康，是否需要采取措施，都会有非常及时的预警。

此外，每次晋升之前通常都会有一个粗略的预期。我们通常是基于这个预期，有针对性地与业务部门进行沟通，了解事件的实际流程，流量入口在哪里，相关系统是什么，比例是多少。这样就可以根据各个系统的承受能力，有针对性地进行扩容。

安全也是我们持续关注的一项工作。除了通常的白盒、黑盒、舆情监控之外，我们还自主开发了WAF系统，可以保护我们的系统免受异常干扰。

另外，我们与合作厂商保持着非常好的合作关系，这样在遇到流量突发、大规模攻击等突发情况时能够快速响应。

我们的私有云经过近一年的建设，取得了一定的成果。一是设备利用率提高，成本大幅降低。另外，系统的扩展也非常方便、迅速。我们也正在了解和测试商业云产品。

中国IDC圈：您认为未来几年电子商务行业的发展趋势是什么？乐蜂网下一步有何具体计划？

姜海东：1）电商动员

随着“3G”，包括未来的4G的到来，未来移动终端的网络能力已经大大增强，电子商务移动化的大趋势已经形成。鉴于移动电子商务的快速发展势头，未来将会有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动电子商务市场，加剧行业市场的竞争。

2）电子商务的外延不断扩大

随着以金融产品、旅游产品为代表的电子商务模式的快速发展，未来更多的产品和服务将移植到线上。

3）线上电商与线下实体平台逐步融合

由于控制产业链上下游的需要，电商企业的线上平台开始向线下拓展。这不仅弥补了过去电商上下游技术和服务整合度低的问题，也增强了电商企业自身。综合实力，改变单一盈利模式，提高公司抗风险能力。

传统制造商和分销商正在积极面对这些电子商务公司带来的威胁。不满足于现有的线下销售渠道和份额，他们纷纷加入电商领域，打造自己的电商渠道。

4）电子商务逐渐融入大数据

大数据对于电商企业的重要性不言而喻。基于互联网的电子商务相对于传统零售的优势在于大数据的可用性。大数据可以帮助企业更精准地服务客户。 。

未来，乐丰将重点关注

一个。进一步增加用户体验

电商的用户体验好坏很大程度上决定了电商未来的成败。事实上，在当今竞争激烈的电商市场中，绝大多数的电商销售额都来自于回头客，而想要抓住留住回头客的唯一途径就是提升用户体验。乐丰将在产品丰富度、价格、品质、购买流程、支付、物流、售后服务等方面全力努力，为用户提供更好的购物体验。

b.利用大数据提升运营效率、精细化运营

电商企业之间的竞争不再局限于简单的价格之争，而是运营效率、技术创新、供应链能力等综合竞争，这使得大数据电商领域变得越来越重要。乐风提供的海量数据存储、计算、分析和挖掘能力，可以有效帮助企业分析相关数据，为企业精细化运营、赢得竞争提供良好的基础。

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