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栏目：广告营销发布时间：2026-01-15

乘客购买机票时填错了姓名，在哈萨克斯坦还能乘坐飞机吗？不同的航司规定不同，一起来看一下。阿斯塔纳航空阿斯塔纳航空称，机票上姓名有误的乘客不能乘坐航班，该

乘客购买机票时填错了姓名，在哈萨克斯坦还能乘坐飞机吗？不同的航司规定不同，一起来看一下。

阿斯塔纳航空

阿斯塔纳航空称，机票上姓名有误的乘客不能乘坐航班，该公司机票上乘客的姓名依据护照或身份证以拉丁字母拼写，且姓在前名在后。

若乘客的姓名顺序写反，若乘客的姓名拼写有误，乘客应向购票地提出申请，受理时间不得晚于起飞前24小时。

飞狮航空

飞狮航空称，乘客购票时的姓名是依据身份证上的名字用拉丁字母来书写的。在出现某些状况时是能够进行修改的。

姓名顺序写错；

拼写出错，不过少于3个字母，且意思和读音保持不变。国内航班更改费用是3500坚戈，大约折合56元人民币，国际航班更改费用是5000坚戈

，大约折合80元人民币；

乘客能够向购票点提出申请。要是票是在该航司的网站或者 APP 上购买的，那么需要借助以下方式来申请修改：

联络中心+7 727 331-10-10；

上的；

Bot +7 702 702 0227；

修改申请需要提前提交，对于国际航班而言，提交时间不能晚于起飞前三小时，对于国内航班来说，提交时间不能晚于起飞前两小时。

什么情况下付费也不许修改？

出于安全方面的原因，以及正确识别旅客身份的考量，要是修改后姓名的读音出现了变化，并且含义也发生了改变，即便错误少于3个字母，那也是不可以修改的。

如果证件上的姓名发生变化，该怎么办？

若机票在证件姓名正式变更前已购买，那么可以免费修改。不过要在航班起飞前至少提前24小时发送申请，同时附上已变更的新护照的彩色扫描件，还要附上确认姓氏或姓名变更的文件的彩色扫描件，并且致电联系中心+7 727 331-10-10。

若机票出票日期在姓名正式更改之后，那么机票将不被修改。此时需依据退票规则进行退票，然后重新购买机票。

飞狮航空提醒乘客谨慎购票。

斯卡特航空

若乘客姓名在机票上有误，不过不影响发音及含义，那么允许其搭乘国内航班，且乘客身份证号码与机票须一致。

Qazaq Air航空公司

该司表示，购买机票时一定要确认个人信息是否正确。

如有错误，那么个人信息修改标准是：

只有姓名顺序出错；

字母缺失；

如果是双姓，需注明；

国内航班更改姓名，若姓名在3个字母以内，费用是3000坚戈，若在3个以上，费用是5000坚戈；

国际航线，若修改的字母在3个以内，费用是3400坚戈，若修改的字母在3个以上，费用是5300坚戈；

该航司有这样的规定，机票上全名出现错误的乘客不可以登机，售票处24小时开放，能依据规定修改错误。

该航司指出，平均每两趟航班就会出现一个机票姓名出错的乘客。